Cambios y devoluciones
¿NO TE QUEDAN BIEN LAS PRENDAS?
PUEDO AYUDARTE
Dispones de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para efectuar cambios o devoluciones.
*Las prendas de la colección prêt-à-couture son fabricadas por encargo a medida y por tanto no admiten cambios ni devoluciones.
1º. Ponte en contacto con nosotros por e-mail en hello@monae.nosolounaidea.com
Marca la opción que quieres realizar:
CAMBIO DE TALLA/PRENDA o DEVOLUCIÓN y el número de referencia del pedido.
2º. Introduce esta hoja de cambios y devoluciones MONAE en el paquete.
NOMBRE Y APELLIDOS:
REFERENCIA DEL PEDIDO:
TIPO DE PRENDA:
TELÉFONO:
EMAIL:
MOTIVO DEL CAMBIO Ó DEVOLUCIÓN:
IBAN DE TU CUENTA BANCARIA:
3º. Entrégame el paquete ó envíalo a MONAE, C/Los ciruelos 8, CP 18220 Albolote- GRANADA. Las prendas deben devolverse siempre con sus etiquetas y en su embalaje original.
Cuando recibamos la prenda y sea verificada se cobrará o abonará la diferencia resultante.
*Los abonos de las devoluciones o diferencias se realizarán en la misma forma de pago que se realizó la compra en un plazo de 10 a 15 días desde la recepción de la devolución del pedido en nuestro taller.
Nota: la gestión y el coste del envío corre por tu cuenta, pero si quieres venir y traerlo tú misma, serás bienvenida.
Si tienes dudas o existe algún error en tu pedido, puedes escribirme a la misma dirección de e-mail hello@monae.es
